Как заблокировать карту ВТБ — Мультикарта ВТБ

Платежи

При каких ситуациях требуется блокировка карты

После блокирования карточки, по ней прекращаются любые финансовые операции – от переводов и снятия наличности, до начисления процентов по займам и абонентской платы. Таким образом, услуга блокировки может быть весьма полезной в таких ситуациях, как:

  • утеря или кража платежного инструмента;
  • отъезд клиента за границу, где нет возможности использования карты;
  • длительный перерыв в использовании пластика.

Как заблокировать карту ВТБ 24

По телефону

Чтобы заблокировать банковскую карточку через оператора, выполните следующую последовательность действий:

  1. Позвоните в клиентский отдел банка ВТБ24 на номер 8 800 100 2424.
  2. Назовите специалисту горячей линии причину блокировки и сообщите свои персональные данные для идентификации.
  3. Специалист банка осуществит блокировку кредитки.
  4. Во избежание конфликтных ситуаций, запишите данные оператора, принявшего у вас заявку (ФИО), а также дату и время совершения звонка.
  5. По возможности посетите отделение банка и оставьте заявление на блокировку ответственному сотруднику.

Через интернет

Чтобы закрыть карту через интернет, авторизуйтесь в интернет-банке ВТБ24, затем:

  1. Перейдите во вкладку «Мои финансы», далее выберите пункт «Блок».
  2. Укажите, почему вы хотите закрыть карту.
  3. Следуйте инструкциям системы.
  4. Получите и сохраните электронное извещение о том, что карта заблокирована.

Процесс блокировки кредитки ВТБ 24 онлайн с помощью приложения такой же, как и при использовании интернет-банка.

Каждый из указанных способов закрытия подходит ко всем видам карт ВТБ 24. При необходимости клиент может заблокировать и кредитную, и зарплатную, и пенсионную карту.

Блокировка карточки – не сложная процедура. Провести ее можно как с помощью сотрудников банка, так и самостоятельно. Для этого необходимо подключение к интернету. Такой способ управления банковским пластиком прост, удобен и безопасен.

ВТБ 24 как заблокировать карту по телефону? Нужно набрать номер 8(800)100-24-24. После того. Как оператор ответит на звонок, нужно сообщить о необходимости блокировки, которая обеспечивается моментально. Чем быстрее заявить, тем меньше рисков. Что злоумышленнику удастся несанкционированно воспользоваться счетом.

Обратите внимание, что если человек, утративший свой пластик, не обратился вовремя в банк, то финансовая организация не несет ответственности за то, если со счета будут сняты или переведены деньги.

В данном случае следует обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Добровольная блокировка карты ВТБ 24 может быть выполнена ее владельцем несколькими способами. Рассмотрим наиболее популярные из них. Описанные способы в равной степени могут быть применены как к дебетовым карточкам, так и к кредиткам.

Используя интернет

Если владелец карточки пользуется веб-кабинетом на сайте банка, он может установить блок с его помощью. Порядок действий будет таким:

  • авторизуемся в ЛК;
  • заходим в раздел «Мои финансы»;
  • переходим в подраздел «Блок»;
  • выбираем карту, доступ к которой требуется ограничить;
  • во всплывшем окне указываем причину блокировки;
  • подтверждаем операцию.

Оставить заявку на блокировку можно путем обращения в телефонную службу клиентской поддержки банка. ВТБ-24 рекомендует этот способ при утере или краже карточки. Чем раньше владелец пластика уведомит банк о пропаже, тем меньше у него шансов лишиться своих денег, хранящихся на карточном счете. Обращаться в контакт-центр следует сразу после обнаружения пропажи. Для связи с операторами существуют следующие номера:

  • 8-800-100-24-24;
  • 7-495-777-24-24.

Первым можно пользоваться для звонков из любого региона России, второй предназначен для обращений из-за границы. Подавать заявку на блок рекомендуем с того номера, что был указан в договоре на обслуживание карты.

Перед тем как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, оператор запросит у звонящего его ФИО, номер карточки (или хотя бы его последние 4 символа), а также некоторые личные данные. Это необходимо для идентификации клиента. Рекомендуем перед разговором попытаться вспомнить кодовое слово по карте либо подготовить свой паспорт.

Еще по теме  Пополнение карты Сбербанка со счета номера телефона

Как заблокировать карту ВТБ — Мультикарта ВТБ

Граждане, использующие мобильное приложение от банка ВТБ-24, могут при утере карты не дозваниваться в колл-центр, а установить блок самостоятельно. Через телефонное приложение действуем так же, как закрывали карту ВТБ 24 через Интернет: необходимо будет зайти в программу, выбрать раздел «Мои финансы», а затем подраздел «Блок». Подтверждение операции производится обычным способом.

В офисе банка

Если в установлении блока нет экстренной необходимости, как в случае утери пластика, можно для подключения услуги затратить некоторое время на визит в банк. Не обязательно ехать именно в то отделение, где оформлялась карточка. Принять и обработать заявку на блокировку можно в любом РКО. Для подключения блока понадобится:

  • паспорт владельца карты;
  • заявление, написанное им собственноручно, по образцу в банке.

Если у владельца карточки нет возможности посетить банк самостоятельно, он может отправить для подачи заявки кого-то из членов семьи или друзей. Но в этом случае ему потребуется оформить доверенность на блокировку, и заверить ее у нотариуса.

У эмитента карты также есть право на ограничение доступа к ней. Реализовать его он может в следующих случаях:

  • перерасход по кредитке;
  • наличие просроченной задолженности более 30 дней;
  • компрометация номера пластика;
  • подозрение на проведение по карточному счету мошеннических операций;
  • несоблюдение владельцем карточки условий договора на обслуживание.

Если пластик заблокирован без ведома владельца, узнать о причинах сложившейся ситуации можно по телефону горячей линии ВТБ-24. Оператор поддержки объяснит, как действовать, если ограничение в доступе было наложено банком по одной из указанных выше причин. Но скажем сразу, без личного обращения в РКО решить проблему не удастся.

ВТБ Онлайн

Самостоятельно заблокировать карту ВТБ можно используя систему Интернет банкинга. Авторизуйтесь на странице входа в Личный кабинет или запустите мобильное приложение ВТБ Онлайн. После чего делайте следующие шаги:

  1. Выбирайте раздел «Мои финансы».
  2. Пункт «Блок» — блокировка карт.
  3. Выбирайте карту, которую решили блокировать.
  4. Указав причину блокировки, отдайте команду.

Проверьте состояние карты, с помощью выполнения любого действия с ней. Если действие выполнить не получилось – блокировка включена.

Разделы браузерной версии онлайн кабинета дублируются и в мобильном приложении.

По каким причинам карта блокируется судебными приставами

Помимо добровольной блокировки карты, существует еще и принудительная, совершаемая без желания и часто даже без ведома ее владельца. Наиболее распространенная ситуация – когда доступ к карте ограничивают судебные приставы. Обычно это происходит по следующей схеме:

  • у держателя карточки имеется некое финансовое обязательство, которое он не исполняет;
  • лицо, заинтересованное в исполнении обязательств, подает судебный иск против владельца карты;
  • суд принимает решение о взыскании долга и передает его судебным приставам;
  • приставы готовят исполнительный лист и передают его в банк, где у ответчика имеются счета и карты;
  • банк на основании исполнительного листа блокирует карту.
Еще по теме  Рассчитать ежемесячный платеж - кредитный калькулятор онлайн

Оспорить действия ФСС можно только в одном случае – если карточка является зарплатной, и никаких других доходов у ответчика не имеется. Здесь нужно взять в банке справку, подтверждающую статус карты, а затем лично нанести визит приставу и написать заявление о снятии блока. Как правило, на восстановление доступа к карточному счету уходит около пары недель. Во всех иных случаях снять блокировку можно единственным образом – исполнить имеющиеся финансовые обязательства.

Может ли банк заблокировать пластик

Действенным, хотя и не самым быстрым способом блокировки карты является личное посещение любого отделения банка ВТБ. Обратитесь к сотрудникам с просьбой о блокировке карты и сотрудники сделают это для вас.

Чтобы злоумышленники смогли снять с карты ВТБ деньги, они должны иметь в наличии пин-код. Узнать они его могут лишь в одном случае — если владелец карты использовал ее неосмотрительно. К примеру, набирал пин-код в банкомате, не пытаясь скрыть клавиатуру от окружающих. Доступ к карте могут получить и хакеры, если ее держатель посредством нее оплачивал товары или услуги в виртуальной сети. Чтобы денежные средства не попали в руки к злоумышленникам, карту следует заблокировать в ближайшем времени.

Проще всего заблокировать по телефону. Это можно сделать, находясь где угодно, а также в любое время дня и ночи. Для блокировки придется выполнить следующие действия:

  1. позвонить по телефону службы поддержки клиентов банка ВТБ. Номер можно отыскать в интернете. Также он может быть указан на кредитном договоре или в договоре на размещении вклада. Специалисты советуют записать номер телефона службы поддержки в мобильный телефон, чтобы в случае необходимости не потратить уйму времени на его поиск;
  2. сообщить о том, что карта была утеряна. Доказать принадлежность карты можно, сообщив свои паспортные данные. Спросить о том, как зовут сотрудника и зафиксировать время звонка. Если несколько карт зарегистрировано на собственное имя, то уточнить какая;
  3. следующим этапом будет посещение ближайшего филиала банка ВТБ. В нем придется написать заявление о своем желании заблокировать карту. Обычно к этому времени доступ к ней уже невозможен, но лучше подстраховаться.

Если поблизости с домом или с местом работы есть отделение банка ВТБ, работающее в данный момент, то проще всего обратиться именно в него. Но, с собой следует иметь паспорт. При его отсутствии работник учреждения не сможет оказать помощь. Написать заявление о желании полностью ограничить доступ к средствам на карте.

Через интернет

В каких случаях нужна блокировка?

Клиенты финансового учреждения ежедневно используют карточки дебетового и кредитного образца.

Это дает возможность исключить вероятность доступа к привязанному банковскому счету. Для этого можно использовать несколько вариантов блокировки. Каждый пользователь может подобрать для себя наиболее удобный и подходящий вариант.

Еще по теме  Кредитная карта Райффайзенбанк Austrian Airlines - онлайн заявка

Если счет заблокирован по указанию судебных приставов, то самостоятельно разблокировать его невозможно. В таком случае возникает необходимость в обращении сначала в банк, после чего в организацию, заблокировавшей карту. Практически во всех случаях блокировка связана с долгами клиента банка по коммунальным счетам, по кредитам или ногам. Также роль могут сыграть штрафы ГИБДД.

В банке держателю пластика выдадут заключение по состоянию счета, в котором будет указана причина ареста. Дальнейшие действия – посещение пристава в часы приема граждан по личным вопросам.

  1. Получить всю необходимую информацию по сумме задолженности.
  2. Уточнить, сколько нужно заплатить для разблокировки пластика.
  3. Погасить имеющуюся задолженность.

Счета будут активны через 6-8 часов. Максимально нужно будет подождать не более 1 суток.

Для того чтобы ознакомиться со своими правами и обязанностями, рекомендуется прочитать Федеральный закон «Об исполнительном производстве».

Это позволит произвести оценку правомерности действии судебных исполнителей и пристава.

При возникновении необходимости каждый владелец пластиковой карты может подать заявку на блокировку личного счета с целью предотвращения к нему несанкционированного доступа. В любой момент держатель пластика может сделать разблокировку. Если счет был заблокирован судебными приставами по той или иной причине, то вернуть себе доступ можно только после того, как все долги будут погашены.

Что необходимо помнить при блокировке

После самостоятельной блокировки рекомендуем проверить подключение услуги. Сделать это можно, попытавшись снять наличные в банкомате, или совершить перевод через ЛК.

В случае прихода СМС о том, что карта заблокирована, рекомендуем в первую очередь проверить эти данные по телефону службы поддержки банка — 8-800-100-24-24. Ни по каким другим номерам, даже если они указаны в СМС, звонить не следует. Чаще всего подобные сообщения рассылают мошенники, в целях выманивания у граждан денег, якобы за возвращение карты в работу.

При возникновении ситуации, требующей закрытия карты, действовать нужно незамедлительно. Это поможет обезопасить ваши финансы от несанкционированного доступа.

После совершения блокировки убедитесь, что карта действительно закрыта и совершение операций по ней невозможно.

Дополнительные советы

Как заблокировать карту ВТБ — Мультикарта ВТБ

Для того чтобы разблокировать пластиковую карту можно воспользоваться теми же способами. Которые были использованы для блокировки. При самостоятельной блокировке данный процесс не составит большого труда. Что значит — заблокировано на карте ВТБ, если держатель пластика не предпринимал никаких действий. Причина может заключаться в том, что финансовая организация по той или иной причине ограничила доступ пользователя к личному счету.

Часто случается и такое, что заблокировали карту ВТБ 24 судебные приставы, что делать? Это может произойти не только по причине пользователя, но и из-за того, что некое третье лицо пыталось воспользоваться счетом.

Причиной может стать и арест личных счетов. Эта процедура проводится без предварительного уведомления держателя пластиковой карточки. Что значит, заблокировано в ВТБ 24? Другими словами это ограничение доступа к личному балансу. Пользователь не может посмотреть состояние своего счета, а уж тем более совершить какие-либо финансовые процедуры.

Оцените статью
Финансовый портал
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.